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  在包头市青山区娜琳步行街口，总会呈现一辆“暖途活动驿站”车和一群自愿者，不管盛暑仍是隆冬，他们总是在奔驰在城市中的快递小哥、外卖骑手、环卫工人、出租车司机等新作业集体最需求的时间，呈现在这儿，送上体贴入微的关心。

  “打造服务他们最近间隔的家，给予他们家人般的温暖，终究完成新作业集体深度融入底层办理中，展示他们的一起价值。”本年五一期间，青山区前锋道大街荣耀社区党委副书记周磊在青山区总工会和前锋道大街的支持下，组建了“暖途活动驿站”车服务项目，让服务追着人群跑。

  短短几个月，“暖途活动驿站”被咱们亲热地称为街头的“家”，周磊和搭档们也成了“家人”。

  早晨8点，天色亮起，周磊开着“暖途活动驿站”车拉载着一早他们熬好的姜茶和搜集来的手套、耳套、口罩、暖贴等物资奔向“老当地”。

  雪越下越大，零下十几摄氏度的酷寒中，行人裹紧衣领，步履仓促。在娜琳步行街北口，活动服务车刚刚停放好，一位疾驰的外卖小哥停下来大喊：“周书记，这天咋还来啦？”

  “这天更应该来。今日咱们特意熬的姜茶，趁热喝一杯暖暖身子。”周磊的话音还衰败，自愿者现已将热火朝天的姜茶送到了小哥的手里。

  斟茶、发放耳套、手套、暖贴，“留意安全，别滑倒”的叮咛声，“真温暖，好交心！”的回应声，让雪中的街头，热闹了起来。

  自愿者的脸颊被冻得通红，眉毛和睫毛上结了一层薄霜，但为了更近间隔地服务抢时间的外卖小哥，他们成为了“暖途活动驿站”车的服务触角，跑出去几十米乃至上百米，亲手将热茶和御寒物资送到他们手上。

  “这么冷的天，能喝一杯热姜茶，心里别提多温暖了。”外卖小哥郭海忠歇脚后，又要赶往下一个商家。

  “从年头开端就享用你们的服务，四季内容不同，每一项都那么交心！”环卫工人王师傅紧紧握着杯子，操着浓重的西北话说，“每次看见你们，就想起我的孩子，我期望他长大能和你们相同，成为一个能温暖别人的人。”

  上午10点，雪小了一点，给一辆电动车鼓劲后，周磊也有闲暇坐下来喝了一杯姜茶。温暖过来的他说，这个像“家”的“活动驿站”，源于一次“追着跑”的反思。

  “这些年，咱们的周围呈现了渐渐的变多的快递小哥、网约车司机等，服务跟得上办理才顺利。”作为在社区作业了14年的“老兵”，周磊敏锐地察觉到传统服务形式的“不服水土”。

  当年，大街从前精心打造过一处固定的暖心驿站，但这个为野外作业者“量身定做”的温馨港湾，却常常“门可罗雀”。“咱们分秒必争地作业，走进驿站歇歇脚、喝杯水，有些不实践。”周磊说。

  怎么打破这层“最终一公里”的壁垒，让服务真实“活动”起来，追上那些奔走的脚步？答案是有必要自动“走出去”。

  起色呈现在本年元宵节。为了让野外作业者也能够感觉到节日的气氛，周磊和搭档们想出了一个“笨办法”借来一辆早餐车，把服务“摆”到他们最常呈现的当地。

  “现场煮元宵、写福字，简略的活动让许多人感动得红了眼眶。”周磊回想，“有个快递小哥写完安全两个字，眼泪吧嗒吧嗒地掉了下来。他说自己来包头这么多年，从来就没好好过过一个元宵节，那一刻让他特别想家。”周磊的心颤抖了一下，他知道，他们尽力的方向对了。服务，就该“追着”劳作者跑。

  这次成功的“街头实践”，让周磊看到了“移动服务”的巨大潜力。五一劳作节前，作为“暖途”活动服务项目的负责人，周磊开着“暖途活动驿站”车正式“上岗”。

  这辆服务车“麻雀虽小，五脏俱全”。夏天备齐矿泉水、雪糕、西瓜、防暑药品等“清凉礼包”，入冬备好热粥、姜茶、暖手宝、御寒衣帽等“暖心套装”。车内交心装备了冰柜、微波炉、饮水机等电器，满意热餐、饮水需求；应急药品、便民工具箱、针线包、鼓劲筒、充电宝等常用物资也一应俱全，详尽掩盖野外作业的各类应急需求。

  服务追着大众跑，也不忘搜集定见细化改善。“先有交流才有服务，先有服务才有温度。”这是周磊常挂在嘴边的话。为了让“家”的滋味更浓，社区建立了“野外作业者服务微信群”，这儿成了咱们无话不谈的“咱们庭”。

  本年暑假，外卖骑手陈姐在群里发了一条音讯，“孩子放假在家，我出去送外卖，总忧虑他一个人在家不安全。”这条音讯，引起了周磊的留意。他发现，被类似问题困扰的野外作业者不在少数。

  周磊联系了大街社工站，期望能开设一个暑期夏令营。很快，夏令营办起来了，社区为符合条件的野外作业者子女供给了优惠。夏天，十几个孩子在夏令营里度过了一个安全、高兴、有意义的假日。

  服务不止于物质关心。在服务内容上，车内装备宣扬手册、党报书刊等学习材料，建立咨询服务台，既宣扬解读党的惠民方针，又供给法律咨询、心思引导等服务。

  几天前，“暖途活动驿站”车还化身“移动法治驿站”，针对特别集体需求展开靶向普法，要点回答了加班歇息、劳作联系确定、欺诈防备等实践问题，让法治服务触手可及。

  当社区用诚心处理咱们的急难愁盼问题时，他们也从“旁观者”变为社区办理的“主人翁”。“现在，80多位外卖小哥成了咱们社区办理的主力军，社区里有什么卫生死角，或许不文明现象，群里就有人拍照片发过来，困难家庭或许高龄白叟需求送药的，咱们随手就免费给送了。”周磊说，“新作业集体在社区找到了归属感，这是一种双向奔赴。”

  从年头到年尾，“暖途活动驿站”车服务目标超过了2000人。而知道“暖途”活动服务的故过后，许多市民、商户、企业自动加入到捐献和自愿服务中。

  “我想把活动服务车再晋级，换个容量更大的饮水机，换一台微波炉，让他们来到这儿能有顷刻的放松。”谈及未来，周磊期望，能有更多人站出来，为野外作业者打造更多、更好、更有用的歇脚地，把便当送到劳作者的身边。

  “暖途活动服务车走上街头，表现的是服务大于办理的底层办理才智，更是一座城市最朴素、最动听的温度。”周磊说，他们便是要为奔走在路上的劳作者打造了一个“街头的家”，也为那些用汗水和辛劳守护着城市正常运作的人们撑起了一片最温暖的天空。（张群群 张建芳 李春燕 赵永峰 周建晖 周璐 李佳兴 闫帅武）

  一辆小小的“暖途”活动服务车，在风雪中为野外劳作者递上一杯姜茶，这看似微乎其微的行为，却折射出城市办理的深入革新。青山区荣耀社区的实践，是对“服务型政府”理念最生动的诠释。

  面临固定驿站“门可罗雀”的窘境，社区挑选“追着服务跑”，将关心精准地送到劳作者身边。这种从“坐等上门”到“自动靠前”的改变，表现了真实的民本情怀和务实精神。这一“走心”做法，不只处理了“喝水难、歇脚难”的实践需求，更经过供给法律援助、处理子女保管等后顾之虑，实践做到了济困扶危。

  当社区用真挚与举动为野外作业者搭建起暖心桥梁时，这些城市的新作业集体也从被迫的服务接受者，改变为自动的社区共建者。他们成为社区办理的“千里眼”和“顺风耳”，一起参加到社区的美化与调和建设中，形成了一种温暖的“双向奔赴”。

  “暖途”活动服务给了城市办理者一个答案：最有用的办理，往往源于最朴素的好心。一座城市的温度，不只表现在高楼大厦，更表现在对每一个奔走在路上的普通劳作者的尊重与关心之中。（李春燕）